추운 날씨로 갑자기 차량운행에 문제가 생길경우 당황스러우시죠. 현대해상 하이카 자동차 보험에 가입하신 피보험자의 경우 하이카 서비스 특약 가입고객 중 승용차, 경.4종 화물, 경 3종 승합차의 경우 보험기간 중 6회까지 고장출동 서비스를 받을 수 있습니다. 보험기간 중에 6회를 모두 이용한 경우에 특약만 별로도 가입하는 것은 불가능 하다고 합니다.
현대해상 하이카 서비스 긴급출동
콜센터 전화번호
☎ 1588-5656
ARS 1번. 자동차 고장 출동요청
ARS 2번. 자동차 사고접수
[하이카 고장출동 서비스 내용]
긴급상황 발생기 콜센터 (1588-5656)에 전화하여 접수하면 하이카 전문 서비스 요원이 출동하여 고장출동 서비스를 제공합니다. 서비스 가능한 항목은 아래와 같습니다.
▶배터리 방전시 시동 서비스
배터리 방전시 시동이 불가능한 경우 시동조치가 가능합니다. 단 새배터리로 교체시에는 추가비용이 발생합니다.
▶배터리 긴급충전 지원 서비스
전기차의 배터리 방전으로 운행이 불가능하거니 운행가능 거리가 10km 이내의 경우 충전소 까지 60km한도 내로 견인 조치 가능합니다.
▶타이어 펑크 수리
타이어트레드 부분(접지면)의 단순펑크의 경우 1개 부위 수리가 가능합니다. 단 야간, 기상상황등으로 펑크위치 파악이 육안으로 힘들거나 특수장비가 필요한 경우 서비스 제한이 있을 수 있습니다. 타이어 펑크 1개 이상 초과 수리시 추가비용이 발생할 수 있습니다.
▶타이어 교체
타이어 펑크 수리가 불가능한 경우 피보험자 자동차에 내장되어 있는 예비 타이어로 교체 서비스 가능합니다. 단 출고당시의 자동차 제작사의 휠이 아닌경우에는 해당 휠의 교체장비를 보유하고 있지 않은 상태라면 서비스의 제한이 있을 수 있습니다.
▶잠금장치 해제 서비스
이경우 트렁크 잠금장치는 제외되며 외산차 서비스는 미제공합니다.
▶비상급유 서비스
연료소진으로 운행이 불가능한 경우, 1일 / 1회에 한해 3L 한도로 급유 서비스를 제공합니다. 보험기간 중 총 2회까지 서비스 받을 수 있으며 LPG차량은 서비스가 불가능합니다. 대신 가까운 충전소로 견인 서비로 대체 합니다. 휘발류 경우 3L초과 급유시 추가비용이 발생할 수 있습니다.
▶긴급견인 서비스
자력운행이 불가능한 차량의 경우 1일 1회에 한해 피보험자의 요청장소로 10km한도로 견인이 가능합니다. 4륜차량 타이어 잠금해가 불가시 서비스가 제한됩니다. 거리가 1km초과시 키로당 2,000원의 초과비용이 발생합니다.
▶긴급구난 서비스
자동차가 도로를 이탈하거나 장애물등에 의해 자력운행이 불가능한 경우 서비스 받을 수 있습니다. 단 별도의 구난장비가 필요하거나 구난에 소요되는 시간이 30분을 초과할 시에는 추가비용이 발생합니다.
▶휴즈교환서비스
차량의 휴즈 단락으로 운행이 불가능한 경우 새 휴즈로 교환해 줍니다. 단 엔진룸 릴레이박스의 휴즈 교환시에는 추가비용이 발생합니다.
▶Road 차량진단 서비스
차량 계기판에 경고등이 점등하거나 명확하지 않은 원인으로 시동이 불가능한 경우 휴대용진단기를 이용해 차량의 이상유무를 확인해 줍니다. 단 외제차 및 OBD 시스템 장착차량의 경우에는 서비스 제공이 제한됩니다.
*
사전에 미리미리 점검하여 사고를 예방하는 것이 가장 최우선이겠지요. 겨울철 차량 정비 꼼꼼히 하셔서 항상 안전한 운행 되시길 바랍니다. :)
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